广东打造证券期货专业调解平台

　　近期，在广东证监局指导下，广东证协、广东上市公司协会联合辖区有关证券期货公司共同发起设立了广东中证投资者服务与纠纷调解中心，调解中心已在广东省民政厅注册设立。

　　广东是全国证券期货投资者最多的省份，据统计，截至2015年3月底，该辖区（不含深圳）有投资者1660余万人，占全国的9%。为及时妥善处理投资者诉求，辖区监管部门、自律组织把调解作为解决纠纷的重要抓手，逐步完善调解机制，推进调解工作不断向专业化方向发展。

　　由于调解工作不向投资者收取任何费用，能够减轻维权成本，自业务开展以来便受到投资者的广泛热捧。从2014年1月至2015年4月，该协会共接收496件投诉，其中有436件纠纷调解成功，调解成功率达88%，妥善化解了投资者与证券期货经营机构之间的矛盾。此外，据不完全统计，2014年，通过该协会的调解，辖区证券期货经营机构因自身过错等原因补偿近60名投资者100多万元，有效地挽回投资者损失。

　　目前，调解中心已全面承接原由广东证协负责的纠纷调解工作，积极响应中国证监会开展的“公平在身边”投资者保护专项活动，致力于通过明法析理、说服疏导、解答咨询等方式，灵活多样地开展投资者服务，公平公正地调解证券期货纠纷，保护投资者合法权益。(黎宇文)